Что реально можно доказать, а что нет
Назвать конкретного человека за фродом почти нельзя: IP, устройства и личности скрываются. Но это и не нужно. Доказуемо другое — что клики нецелевые и фродовые, и что они выбивают ваш бюджет. Для того, чтобы перестать платить, этого достаточно.
Какие данные подтверждают фрод
| Данные | Что показывают |
|---|---|
| Длительность визитов | нулевые визиты и отказ под 100% — не люди |
| IP и отпечатки | повторные адреса и одинаковые «фингерпринты» |
| Время кликов | всплески ночью, в выходные, без сезона |
| Площадки РСЯ | клики с мусорных сайтов и мобильных игр |
| Соотношение клики/заявки | много кликов, ноль обращений |
Что делать с доказательствами
Разбираться с конкурентом через Яндекс или юристов обычно дольше и дороже результата. Прагматичнее — просто перестать платить за фрод: внести IP и площадки в исключения, а лучше включить автоматическую защиту, которая отсекает фрод в реальном времени. Способы — в статье как защитить Директ от ботовых кликов. Признаки фрода — в как понять, что вас скликивают.
На нашей стороне сбор данных и защиту закрывает AI-директолог с антифродом.
Частые вопросы
Можно ли на 100% доказать, что кликает именно конкурент?
Точно назвать конкретного человека почти невозможно — IP и устройства скрывают. Но можно уверенно показать, что клики нецелевые и фродовые (нулевые визиты, повторные IP, паттерны), и что они бьют по вашему бюджету. Для защиты этого достаточно.
Что делать с этими доказательствами?
Главное — не «ловить конкурента», а перестать платить за фрод: внести IP и площадки в исключения, а лучше включить автоматическую защиту. Разбирательства с конкурентом обычно дороже и дольше, чем просто отсечь трафик.
Яндекс сам не разберётся?
Яндекс возвращает деньги за часть очевидного невалидного трафика, но многое проходит его фильтры. Собственный антифрод ловит то, что штатная фильтрация пропускает.